Support & After-Sales
Bantuan Aplikasi PapanSkor.id
Mulai dari hal paling dasar: download, extract ZIP, aktivasi, dua monitor, WiFi lokal, Panel Juri/Panitia, CSV, backup, sampai troubleshooting sebelum hari pertandingan.
Pertanyaan Dasar
Yang Paling Sering Membingungkan Pengguna Baru
Apa maksudnya extract ZIP?
File ZIP adalah folder yang dipadatkan. Klik kanan file ZIP lalu pilih Extract All / Ekstrak Semua. Jalankan aplikasi dari folder hasil extract, bukan langsung dari dalam ZIP.
Apa itu CSV?
CSV adalah file tabel sederhana yang dapat dibuka di Excel. Pada aplikasi PapanSkor.id, CSV biasanya dipakai untuk memasukkan daftar peserta, tim, match, atau pertukaran hasil. Gunakan template yang disediakan dan jangan mengubah nama kolom kecuali petunjuk produk memang mengizinkannya.
Bagaimana menampilkan papan skor pada TV?
Hubungkan TV/monitor/proyektor ke laptop, gunakan mode Extend di Windows, lalu buka Public Scoreboard pada monitor kedua sesuai petunjuk aplikasi.
Panel Juri atau Panitia harus pakai internet?
Untuk produk wireless, panel saat pertandingan umumnya bekerja melalui jaringan WiFi lokal yang sama dengan laptop server. Internet dan kebutuhan aktivasi mengikuti ketentuan produk dan jenis lisensinya.
Bagaimana melakukan aktivasi?
Aktivasi awal lisensi permanen memerlukan koneksi internet. Setelah berhasil, penggunaan offline mengikuti ketentuan produk pada perangkat yang terdaftar.
Apa yang sebaiknya dites sebelum hari H?
Jalankan aplikasi, cek lisensi, tes layar kedua, tes router/WiFi lokal untuk versi wireless, buka panel juri/panitia dari perangkat yang akan dipakai, dan coba satu data simulasi sampai hasil tersimpan.